Com milhões de clientes e uma das operações de varejo mais robustas da América Latina, o Grupo Casas Bahia precisava manter sua presença online segura, confiável e alinhada à reputação construída ao longo de mais de 70 anos. O desafio? Escalar a detecção e a resposta a riscos digitais sem sobrecarregar equipes internas.
No ambiente digital, agir rápido é essencial. Antes da Axur, reagir a incidentes demandava processos manuais demorados, mobilizando múltiplos times e recursos. A marca buscava uma forma de ampliar a proteção aos consumidores e manter a agilidade, mesmo em uma operação de alto volume e alta visibilidade.
Com a plataforma Axur, a detecção e a remoção de riscos digitais passaram a acontecer de forma contínua e automatizada. Isso permitiu:
223 takedowns solicitados em 30 dias, com 100% de sucesso.
Mediana de 3 minutos para a primeira notificação.
Mais de 100 perfis falsos removidos por mês, além de 77 casos de uso indevido da marca.
170 mil credenciais expostas tratadas em apenas três meses, com reset automatizado via API.
A integração com a API da Axur transformou o tratamento de credenciais expostas — antes um processo crítico e manual — em uma operação resiliente e automatizada. Hoje, resets de senhas comprometidas são executados automaticamente, protegendo milhares de clientes e reforçando a segurança digital.
O mesmo processo também protege credenciais corporativas, prevenindo movimentações não autorizadas e sequestro de dados.
O Grupo Casas Bahia utiliza o módulo de Cyber Threat Intelligence (CTI) da Axur para prevenir ameaças direcionadas, configurando regras com inteligência artificial para identificar atividades de grupos como Medusa, RansomHub e Akira. Também monitora ataques ao setor varejista no Brasil, mantendo a capacidade de antecipar riscos.
Com monitoramento ativo de deep e dark web e suporte especializado do Axur Research Team, a equipe consegue investigar incidentes complexos. Em um dos casos, uma investigação iniciada na dark web levou ao desmantelamento de atividades internas nocivas, prevenindo danos à reputação.
Além disso, alertas em tempo real sobre IOCs e CVEs permitem tratar riscos antes que causem impacto, e o acompanhamento de vulnerabilidades em domínios e hosts reforça a postura preventiva da organização.
“A Axur se destaca pelo atendimento próximo e pelo nível de flexibilidade que oferece. A possibilidade de solicitar e acompanhar o takedown de forma rápida e eficiente é um dos diferenciais da solução.”
— Leandro Pereira, Grupo Casas Bahia.
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