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title: Como remover anúncios da OLX
description: "Entenda como remover anúncios da OLX, que é simples e acontece de duas formas: via página do produto e via página de contato."
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[Blog | Cibersegurança Externa | Axur ](https://blog.axur.com/pt-br)

# [Como remover anúncios da OLX](https://blog.axur.com/pt-br/como-remover-anuncios-da-olx)

 Escrito por [Yzadora Luz](https://blog.axur.com/pt-br/author/yzadora-luz) | Jun 27, 2019 7:08:21 PM

Com relevância indiscutível no meio digital, a famosa plataforma para anúncios de classificados **OLX** já conta com mais de 7 milhões de anúncios, distribuídos por todo o território brasileiro.

Por lá, as ofertas são** diversas**: desde objetos pessoais usados a posses de grande valor, como imóveis. Em um mundo ideal tudo ocorreria de forma honesta e dentro das [regras](https://olxbrasil.zendesk.com/hc/pt-br/articles/211375529-Regras) fornecidas pela plataforma, porém, com o número de classificados crescendo diariamente, fica difícil garantir que a sua marca não está sendo usada de forma ilegal, seja para ofertar produtos falsos, seja para aplicar golpes em seu nome.

Nessas horas, é importante saber quais as ferramentas que o site oferece para combater esse tipo de situação fraudulenta, por isso, trouxemos um guia de como **remover** esses classificados que podem estar causando sérios danos à sua presença digital!

 

## **Onde estão os classificados infratores?**

Encontrados via **filtros e categorias**, os classificados fraudulentos estão camuflados em meio aos diversos anúncios abrigados pela plataforma.

É possível iniciar a busca por região (Estado e cidade) e então adicionar uma categoria, porém, as possibilidades são inúmeras, visto que a plataforma cobre o país inteiro e abrange múltiplos serviços e produtos!

**Importante:** Lembre-se que, se tratando de criminosos, nem sempre a categoria utilizada para anunciar um produto equivale a sua real, então, é necessário pensar em tudo!

 

## **O que é proibido pela plataforma?**

Felizmente, de acordo com os [Termos e Condições de Uso](https://olxbrasil.zendesk.com/hc/pt-br/articles/211375569-Termos-e-Condi%C3%A7%C3%B5es-de-Uso) da Olx, devem ser **respeitados** os direitos de propriedade intelectual de terceiros, bem como os da própria plataforma.

Nas **vedações**, está reforçado que o usuário deve se comprometer em não compartilhar nem fazer uso de elementos ou conteúdos que impliquem em violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial, incluindo direitos autorais, patentes e marcas de titularidade de terceiros.

Dentre diversos tópicos na seção de [produtos e serviços proibidos](https://olxbrasil.zendesk.com/hc/pt-br/articles/212425125-Produtos-e-servi%C3%A7os-n%C3%A3o-permitidos-na-OLX), ressaltamos alguns que estão protegendo os direitos da sua marca:

- Produtos falsificados ou pirateados, como discos ou softwares, bem como qualquer outra situação que desrespeite a legislação ou quaisquer direitos de terceiros;
- Itens roubados, contrabandeados, ou que de qualquer outra forma desrespeitem a legislação ou quaisquer direitos de terceiros;
- Produtos que violem leis sobre direito de autor, patentes, marcas, modelos, desenhos industriais ou segredos industriais;
- Difusão de informações pessoais ou de terceiros sem o devido consentimento, inclusive listagens com endereços de e-mail, cadastros pessoais ou de empresas;

É muito importante identificar a** ilicitude** do anúncio para que na hora de realizar a denúncia seu argumento seja específico e de acordo com as normas vigentes do site.

 

## **Como denunciar anúncios infratores?**

“Certo, identifiquei a infração no classificado, e agora?!”

Demonstraremos **duas formas** de realizar uma denúncia na plataforma, mas independente da maneira escolhida, é importante reunir informações, que embora sejam opcionais, irão gerar credibilidade e eficiência na sua denúncia, como:

- URLs dos classificados infratores
- Nome da marca envolvida
- Números do INPI 
- E-mail para contato: pode ser o do detentor da propriedade intelectual, ou do agente representante

## **Formas de denunciar:**

### Via página do anúncio

Ao identificar o ícone “Denunciar”, você será encaminhado para um formulário onde deverá selecionar o problema em questão. Logo abaixo, terá um campo “Mensagem”. Nele é importante que, além de detalhar a fraude, você retome os itens citados anteriormente como meio de se identificar para gerar maior autoridade na denúncia. 

 

### Via contato

Caso a sua marca sofra com um grande volume de URLs infratoras, [entrar em contato com a plataforma](https://olxbrasil.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?preview_as_role=anonymous&use_theme_settings=false) pode ser uma ótima solução. Basta selecionar “Quero denunciar” e a razão do contato. Ao chegar no formulário, sempre o preencha por completo e use o campo “Descrição”, onde você pode detalhar a denúncia, listar todas as URLs fraudulentas e inserir os itens que já mencionamos anteriormente para gerar credibilidade. 

Agora é só aguardar o retorno da plataforma!

Para facilitar esse **processo**, nós da Axur oferecemos a solução de [Vendas Abusivas Online](https://axur.com/pt/solucoes/vendas-nao-autorizadas/), que protegerá sua reputação de produtos piratas e vendas não autorizadas. Com ela, você terá liberdade para definir suas prioridades e receber detecções que nossos robôs coletam por você!

Assim, você pode ficar tranquilo quanto ao monitoramento de classificados envolvendo a sua marca – eles estarão sendo tratados e notificados pelo nosso produto.

[Visualizar publicação completa](https://blog.axur.com/pt-br/como-remover-anuncios-da-olx)

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