Perigos que geram prejuízos financeiros e estão fora do perímetro de atuação das empresas: esses são os riscos digitais. Já as fraudes são as ações maliciosas que utilizam a autoridade das marcas para obter lucros financeiros, seja por meio de vendas de produtos falsos ou roubo de dados e informações de clientes. As fraudes e riscos digitais representam problemas para as finanças, confiança e reputação das empresas no mercado.
Tais problemas tornam-se ainda mais preocupantes com o crescimento constante dessas ameaças. Os dados do nosso Relatório de fraudes digitais no Brasil do 3º trimestre de 2021 evidenciam isso:
O movimento de crescimento dos riscos digitais também é preocupante. O Relatório Índice de Risco Cibernético de 2021 da Trend Micro e o Ponemon Institute, entrevistou mais de 3.600 CISOs, profissionais de TI e gerentes na América do Norte, Europa, América Latina/Sul e Ásia-Pacífico. Nessa pesquisa 86% dos participantes disseram ser muito provável a ocorrência de ataques cibernéticos graves nos próximos 12 meses, um aumento de 3 pontos percentuais em relação ao levantamento anterior. \
Essas informações reforçam a importância de técnicas mais avançadas e eficientes no gerenciamento de riscos e defesa de ameaças. Para tal, existem as plataformas de proteção contra riscos digitais (digital risk protection - DRP). As plataformas de proteção fazem parte das estratégias da estrutura de segurança em empresas que entendem as vulnerabilidades de uma superfície de ataque que fica ainda mais extensa no digital, e a necessidade de ampliar suas táticas de defesa.
É hora de conhecermos como elas trabalham e a eficiência que possuem na proteção das empresas.
O foco da proteção contra riscos digitais está na proatividade das ações. Isso significa abandonar a maneira reativa de promover segurança cibernética, tendo em mente que a expansão digital é um movimento constante, focando em práticas para a proteção dos recursos internos de ameaças externas.
O objetivo é gerar autonomia e confiança para as empresas prosseguirem no movimento de adoção e uso de novas tecnologias.
São as plataformas de DRP que possibilitam esse movimento, atuando como um complemento na inteligência de ameaças, que se concentram na prevenção e planejamento de riscos. As plataformas de DRP realizam suas ações em quatro etapas diferentes, a saber: monitoramento, detecção, triagem e remoção.
O monitoramento é a etapa onde ocorre uma análise e reconhecimento das ameaças externas invasoras de maneira automática. Essa etapa é a primeira e mais importante, pois os riscos digitais são amplos e utilizam diversas técnicas. Ao realizar o monitoramento é possível classificar o nível e prioridade do risco.
As plataformas de proteção contra riscos digitais realizam esse monitoramento nas três camadas da web: surface web, deep web e dark web. Nessas camadas, existem locais específicos de consulta, saber:
Ao realizar essa busca e classificação pelas camadas da web as plataformas conseguem identificar ameaças como:
Vazamentos de dados - exposições de credenciais (e-mails, logins, senhas), números de cartões de créditos. A identificação de vazamentos é fundamental para auxiliar as empresas na contenção e mitigação das consequências desse problema de segurança.
Anúncios fraudulentos - os anúncios falsos são um problema persistente contra as marcas, seja por ofertas falsas ou produtos inexistentes, essas ameaças geram grandes prejuízos para as empresas. O monitoramento realizado pelas plataformas auxilia na proteção e autenticidade da marca perante os consumidores.
O monitoramento das plataformas de DRP realiza uma coleta de evidências, com informações relevantes e assertivas, que auxiliam na diminuição dos ruídos da informação.
Não basta apenas reconhecer e identificar, é necessário trabalhar com evidências para a tomada de decisão e ações de segurança. Por isso, a segunda etapa das plataformas DRP atua realizando uma coleta dessas ameaças, seguido de um registro de informações detalhadas sobre as infrações, tais como:
A importância dessa etapa concentra-se em analisar e comparar as informações relevantes para a empresa, determinando o risco que essas ameaças representam, identificando de maneira mais precisa a resposta para as mesmas. Essa detecção também é feita de maneira automatizada, contando com os recursos da inteligência artificial, capaz de realizar uma análise mais ampla dos riscos.
Após monitorar e reconhecer os riscos, classificando as ameaças relevantes para a marca, é hora de realizar a mitigação dos riscos digitais, que incluem a triagem e remoção dos conteúdos fraudulentos, bem como o bloqueio, evitando que essa ameaça seja acessada. Essa é a etapa mais trabalhosa e detalhada da proteção contra riscos digitais.
Nessa etapa entra em ação o Takedown - um recurso onde o dono de um direito (seja uma marca ou uma pessoa física), solicita a um provedor de internet hospedeiro de uma página, a um marketplace ou rede social, a remoção de um conteúdo – pode ser um perfil, produto, post ou página falsa.
Apesar de simples, esse processo não é rápido e nem acontece em passe de mágica. Isso porque, os provedores recebem e processam centenas de pedidos iguais a esse todos os dias. Por isso, as plataformas de DRP desempenham um papel fundamental nessa etapa, otimizando esse processo.
A plataforma de proteção contra riscos digitais da Axur realiza esse processo de maneira eficaz, contando com parcerias exclusivas, padrões específicos e especializados de notificação extrajudicial, a partir de uma verificação intensiva dos resultados, tornamos a remoção mais eficiente. Essas remoções são automatizadas, operadas com a tecnologia da IA, realizando a classificação de riscos com tags para cada incidente, definido assim os critérios reais, realizando a remoção de maneira simplificada.
O bloqueio das ameaças é uma medida tão importante quanto a remoção, evitando que os colaboradores da empresa acessem esses conteúdos fraudulentos. Esse bloqueio pode ser realizado através de um firewall, que auxiliam na proteção dos acessos à rede corporativa.
Executar a triagem e a remoção de maneira eficiente é fundamental no processo de proteção contra riscos digitais, combatendo perfis fraudulentos, domínios similares, ofertas ou promoções falsas e diversos outros tipos de uso indevido da sua marca, que desgastam e quebram a relação com o cliente.
Você pode conhecer as fraudes digitais em detalhes acessando nosso artigo:
A enorme complexidade do ambiente digital, por vezes, atua como uma neblina, impedindo as empresas de enxergar a eficiência e os resultados das ações de segurança em suas organizações. Nesse aspecto, a pesquisa Global Digital Trust Insights Survey 2022, da PwC Brasil revelou dois dados relevantes sobre o assunto:
As plataformas de proteção a riscos digitais surgem como uma resposta a essa questão tão relevante, pois são um complemento que permite a expansão das estratégias de inteligência de ameaças, de maneira automatizada e mais precisa, mitigando as rachaduras causadas pelos inúmeros riscos digitais existentes na web.
Afinal, cada uma dessas etapas que conhecemos aqui olha e trata as ameaças digitais com a atenção que elas realmente precisam, aplicando proatividade e eficiência nas ações de segurança da empresa.
Nós conhecemos a importância da proteção contra riscos digitais, da mesma forma que compreendemos a complexidade de gerar essas soluções, olhando para cada etapa do DRP. Por isso, a nossa plataforma abrange cada uma dessas etapas, contando com os recursos mais avançados e especialistas dedicados para auxiliar empresas na segurança digital. Nossa missão é trabalhar na busca e solução de riscos digitais que possam afetar negativamente a imagem da sua marca.
Conheça mais sobre nossas soluções e descubra como podemos auxiliar na sua estratégia de segurança e proteção.