Com milhões de clientes e uma das operações de varejo mais robustas da América Latina, o Grupo Casas Bahia precisava manter sua presença online segura, confiável e alinhada à reputação construída ao longo de mais de 70 anos. O desafio? Escalar a detecção e a resposta a riscos digitais sem sobrecarregar equipes internas.

O desafio da escala

No ambiente digital, agir rápido é essencial. Antes da Axur, reagir a incidentes demandava processos manuais demorados, mobilizando múltiplos times e recursos. A marca buscava uma forma de ampliar a proteção aos consumidores e manter a agilidade, mesmo em uma operação de alto volume e alta visibilidade.

Resposta em tempo real

Com a plataforma Axur, a detecção e a remoção de riscos digitais passaram a acontecer de forma contínua e automatizada. Isso permitiu:

• 223 takedowns solicitados em 30 dias, com 100% de sucesso.

• Mediana de 3 minutos para a primeira notificação.

• Mais de 100 perfis falsos removidos por mês, além de 77 casos de uso indevido da marca.

• 170 mil credenciais expostas tratadas em apenas três meses, com reset automatizado via API.

Automação que protege consumidores e sistemas

A integração com a API da Axur transformou o tratamento de credenciais expostas — antes um processo crítico e manual — em uma operação resiliente e automatizada. Hoje, resets de senhas comprometidas são executados automaticamente, protegendo milhares de clientes e reforçando a segurança digital.

O mesmo processo também protege credenciais corporativas, prevenindo movimentações não autorizadas e sequestro de dados.

Inteligência de ameaças com IA

O Grupo Casas Bahia utiliza o módulo de Cyber Threat Intelligence (CTI) da Axur para prevenir ameaças direcionadas, configurando regras com inteligência artificial para identificar atividades de grupos como Medusa, RansomHub e Akira. Também monitora ataques ao setor varejista no Brasil, mantendo a capacidade de antecipar riscos.

Visibilidade total, resposta estratégica

Com monitoramento ativo de deep e dark web e suporte especializado do Axur Research Team, a equipe consegue investigar incidentes complexos. Em um dos casos, uma investigação iniciada na dark web levou ao desmantelamento de atividades internas nocivas, prevenindo danos à reputação.

Além disso, alertas em tempo real sobre IOCs e CVEs permitem tratar riscos antes que causem impacto, e o acompanhamento de vulnerabilidades em domínios e hosts reforça a postura preventiva da organização.

“A Axur se destaca pelo atendimento próximo e pelo nível de flexibilidade que oferece. A possibilidade de solicitar e acompanhar o takedown de forma rápida e eficiente é um dos diferenciais da solução.”

— Leandro Pereira, Grupo Casas Bahia. 

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