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Perfis falsos em redes sociais: como proteger sua organização

Escrito por Time de Conteúdo | Jul 14, 2025 12:03:11 PM

O avanço acelerado da inteligência artificial e das tecnologias de IA generativa transformou os perfis falsos nas redes sociais de um simples incômodo para uma ameaça crítica à cibersegurança. Em 2025, os atacantes já dominam o uso de bots automatizados, perfis controlados manualmente (sock puppets), personas sintéticas e perfis sofisticados alimentados por deepfakes. Esses perfis falsos permitem que cibercriminosos conduzam campanhas sofisticadas de spear phishing e engenharia social, se infiltrem em redes corporativas, facilitem fraudes financeiras e orquestrem falsificação de marcas em escala.

À medida que as organizações continuam acelerando sua presença digital, a superfície de ataque para exploração de perfis falsos se expande exponencialmente. Essa nova realidade exige que CISOs, analistas de segurança e MSSPs deixem de atuar de forma reativa e adotem estratégias proativas, implementando métodos abrangentes de detecção, soluções automatizadas de remoção de perfis falsos e monitoramento contínuo de marca e redes sociais. Gerenciar essa ameaça agora exige uma abordagem integrada, combinando análise de ponta baseada em IA, práticas robustas de OSINT e parcerias estratégicas com fornecedores especializados, para mitigar os riscos operacionais, financeiros e reputacionais significativos associados aos perfis falsos.

Entendendo os perfis falsos

Perfis falsos em redes sociais normalmente se enquadram em quatro categorias:

  • Bots automatizados: contas geradas por software para operações em massa, como disseminação de desinformação, amplificação de mensagens ou coleta de dados.

  • Sock puppets operados por humanos: perfis controlados manualmente para influenciar opiniões, infiltrar redes ou realizar engenharia social personalizada.

  • Personas sintéticas: perfis gerados por IA usando ferramentas como GANs (Redes Geradoras Adversárias) para criar imagens e dados pessoais humanizados e verossímeis.

  • Perfis baseados em deepfake: perfis que usam vídeos ou áudios manipulados para imitar indivíduos reais de forma convincente.

Riscos reais para o negócio

O aumento dos perfis falsos representa riscos substanciais com impactos mensuráveis em diversas áreas do negócio. A fraude financeira é uma das ameaças mais críticas, especialmente via campanhas de spear phishing e falsificação de executivos. Atacantes usando perfis falsos altamente críveis — incluindo personas sintéticas e identidades baseadas em deepfakes — conseguem imitar executivos, fornecedores ou parceiros de confiança, levando a perdas financeiras significativas por meio de transferências bancárias fraudulentas, golpes de notas fiscais ou pagamentos não autorizados.

A disrupção operacional é outra consequência importante, com atores maliciosos disseminando desinformação direcionada para desestabilizar operações, cadeias de suprimentos ou comunicações internas. Por exemplo, redes coordenadas de bots e sock puppets podem propagar informações falsas sobre recalls de produtos, investigações regulatórias ou mudanças internas, gerando confusão, atrasos e interrupções nas operações diárias.

O dano reputacional, talvez o impacto mais visível e duradouro, pode surgir de comunicações falsas altamente críveis em plataformas como X (ex-Twitter), LinkedIn e Instagram. O caso notório da Eli Lilly em 2022 — onde um perfil falso verificado anunciou erroneamente insulina gratuita — demonstra o poder destrutivo de um único perfil falso bem elaborado. Em poucas horas após o anúncio fraudulento, a Eli Lilly enfrentou queda no valor das ações, cobertura negativa da mídia e perda de confiança pública. Incidentes assim evidenciam o quanto perfis falsos podem rapidamente minar a autoridade da marca, corroer a confiança do cliente e gerar associações negativas de longo prazo.

Além dos impactos financeiros e operacionais imediatos, organizações expostas a incidentes de falsificação de alto perfil podem enfrentar escrutínio regulatório e consequências legais. Em setores regulados como saúde, finanças ou farmacêutico, desinformações disseminadas por perfis falsos podem desencadear investigações de compliance, auditorias e esforços de remediação dispendiosos. Esses cenários reforçam a necessidade de estratégias abrangentes — incluindo detecção vigilante, remoções rápidas e medidas defensivas proativas — para mitigar a ameaça crescente dos perfis falsos.

Perfis falsos também potencializam ataques de engenharia social ao explorar a confiança implícita atribuída a redes profissionais. Atacantes constroem meticulosamente personas sintéticas, inserindo-as em redes legítimas para realizar reconhecimento, identificar funcionários vulneráveis e manipulá-los a revelar informações sensíveis. Esses perfis podem permanecer ativos por meses sem serem detectados, permitindo que os atacantes acumulem inteligência estratégica e executem ataques em momentos críticos.

Industrialização dos perfis falsos

A criação de perfis falsos hoje é altamente automatizada, utilizando:

  • IA generativa (ex.: ChatGPT para texto, Midjourney para imagens).
  • Automação comportamental que simula interações humanas realistas.
  • Modelos de linguagem avançados (LLMs) para diálogos convincentes.

A ameaça emergente dos anúncios pagos maliciosos

Além dos perfis falsos, anúncios pagos maliciosos surgiram como vetor de ameaça sofisticado nas redes sociais, trazendo desafios específicos que métodos manuais de monitoramento e detecção não conseguem enfrentar adequadamente. Ao contrário dos perfis falsos, esses anúncios são transitórios, direcionados e altamente contextuais — o que aumenta sua capacidade de enganar vítimas e escapar da detecção.

Descoberta limitada

Seu principal desafio está na dificuldade de descoberta. Anúncios maliciosos costumam ser ativados fora do horário comercial — como à noite, fins de semana ou feriados — quando as equipes de segurança estão menos atentas. Sem soluções automatizadas de monitoramento contínuo, esses anúncios prejudiciais podem permanecer ativos até que causem danos significativos.

Anúncios altamente personalizados

Atores maliciosos exploram algoritmos de publicidade avançados para exibir anúncios extremamente personalizados, baseados na atividade recente do usuário. Por exemplo: se alguém pesquisou por tênis, atacantes podem exibir anúncios falsos oferecendo o produto por preços atrativos. Combinados a gatilhos de urgência (“oferta por tempo limitado”, “últimas unidades”), esses anúncios elevam significativamente o risco.

Técnicas avançadas de evasão

Muitos anúncios pagos maliciosos utilizam técnicas como segmentação exclusiva por dispositivo, aparecendo apenas em smartphones. Essa restrição dificulta a detecção por soluções focadas em desktop, permitindo que o anúncio escape das medidas tradicionais de segurança. Combater essa estratégia requer soluções especializadas, como as da Axur, capazes de detectar conteúdos visíveis apenas em dispositivos móveis — garantindo cobertura completa e detecção ágil.

Detecção de perfis falsos e anúncios maliciosos

A detecção eficaz pode empregar:

Abordagens OSINT

Técnicas de Open Source Intelligence (OSINT) permitem verificar legitimidade de perfis usando busca reversa de imagens (ex.: Google Lens), análise histórica de dados e correlação de identidades entre plataformas (ex.: Sherlock).

Indicadores comportamentais e técnicos

Sinais suspeitos incluem:

  • Aumento súbito no número de seguidores.
  • Publicações genéricas e repetitivas.
  • Falta de interações autênticas.
  • Criação recente da conta com atividade intensa.

Uso de IA para detecção superior, priorização e resposta

A inteligência artificial desempenha papel crucial no combate a perfis falsos e falsificações online. A Axur utiliza seu modelo proprietário de IA, o Clair, um Vision-Language Model (VLM) que analisa mais de 40 milhões de ameaças diariamente. O Clair combina análise visual, textual e contextual para detectar atividades maliciosas e acionar remoções automáticas conduzidas por agentes.

Análise avançada e priorização via IA

O Clair automatiza a detecção de anúncios maliciosos e perfis falsos, avaliando atributos visuais e textuais para classificar ameaças com precisão, reduzindo o esforço manual. No módulo Threat Hunting, é possível buscar atributos específicos detectados pelo Clair:

  • adPublisherPlatform: identifica a plataforma onde o anúncio malicioso foi exibido (ex.: Facebook, Instagram, Threads).

  • metaProfileVerificationStatus: avalia se o perfil é verificado (ex.: BLUE_VERIFIED ou NOT_VERIFIED), priorizando falsificações de contas verificadas.

  • adTitle e adDescription: o Clair analisa títulos e descrições de anúncios, detectando rapidamente padrões fraudulentos.

Essas capacidades transformam dados brutos em inteligência acionável, gerando tickets automaticamente na plataforma da Axur para ameaças de alto risco.

Diferencial analítico único: análise de cores predominantes

Outro recurso avançado do Clair é a detecção de cores predominantes, disponível na aba Ads & Paid Search. O Clair identifica até cinco cores dominantes em cada ameaça detectada, permitindo que marcas com identidades visuais fortes (como bancos, e-commerces ou órgãos públicos) reconheçam rapidamente o uso não autorizado de seus ativos visuais. É possível buscar atributos como:

  • predominantColor=purple
  • predominantColorHex=#7D0DC9
  • predominantColorRGB="[66, 69, 87]"

Essa inteligência visual melhora a precisão, reduz falsos positivos e reforça as capacidades sofisticadas da Axur na detecção de ameaças.

Automação preditiva para resposta rápida

Os modelos preditivos da Axur não apenas detectam o uso indevido de ativos da marca, como também iniciam remoções automatizadas, em até cinco minutos. Essa resposta acelerada impede que o ataque ganhe tração, minimizando danos e preservando reputação.

FaceMatch para proteção de executivos

Para executivos e VIPs, a Axur emprega a tecnologia exclusiva FaceMatch, que melhora significativamente a detecção de perfis de falsificação. O FaceMatch identifica com precisão o uso não autorizado de imagens de executivos, mesmo quando possuem nomes comuns ou fotos amplamente divulgadas — reduzindo falsos positivos e garantindo ações direcionadas.

Combinando análise avançada por IA, automação preditiva, inteligência visual e ferramentas como FaceMatch, a Axur oferece uma capacidade incomparável para identificar e neutralizar rapidamente perfis falsos, anúncios maliciosos e falsificações online.

Resposta e mitigação

Uma resposta estruturada e ágil é crucial quando surgem perfis falsos. As organizações devem começar identificando e documentando cuidadosamente cada incidente, reunindo evidências detalhadas como URLs, registros de data e hora, capturas de tela e descrições claras da falsificação ou atividade maliciosa. A ação rápida para reportar essas violações pelos canais específicos disponibilizados por cada plataforma — como o formulário de denúncia de falsificação do LinkedIn, os canais de suporte dedicados do Instagram e Facebook, ou o processo de reclamação de falsificação do X — é essencial para limitar a exposição e evitar danos adicionais.

Apesar da existência de procedimentos claros para reporte, executar o takedown manualmente pode ser desafiador e demorado. Cada remoção exige identificar corretamente as entidades responsáveis, usar uma linguagem precisa e atender aos requisitos específicos de reporte de cada plataforma. Erros ou submissões incompletas podem atrasar significativamente a remoção do conteúdo, prolongando a exposição e aumentando o risco.

Devido a essas complexidades, muitas organizações optam por terceirizar o takedown para provedores especializados como a Axur, cujas soluções automatizadas aceleram todo o processo — desde a detecção inicial e coleta de evidências até a submissão e acompanhamento — alcançando tempos de remoção mais rápidos, maior precisão e redução da carga operacional.

Ao lidar com perfis falsos e casos de falsificação, sua organização pode optar por realizar o takedown internamente ou contar com plataformas especializadas como a Axur. Abaixo, segue um comparativo detalhado entre ambas as abordagens:

Etapa

Remoção Manual

Uso de Plataformas Especializadas (ex.: Axur)

1. Identificação

Monitorar manualmente as redes sociais em busca de perfis falsos e tentativas de falsificação, geralmente reagindo após o incidente ser identificado internamente.

O monitoramento contínuo automatizado detecta proativamente perfis falsos e tentativas de falsificação imediatamente.

2. Documentação e Coleta de Evidências

Coletar capturas de tela, URLs, registros de data e hora e compilar evidências manualmente, o que geralmente leva horas e gera risco de documentação incompleta ou incorreta.

Captura automaticamente todas as evidências relevantes de forma imediata, garantindo precisão e completude para uma ação rápida.

3. Reporte às Plataformas

Enviar relatórios individualmente e manualmente através do processo de denúncia exclusivo de cada rede social (ex.: LinkedIn, Instagram, Facebook, X). Requer conhecimento das políticas e processos de cada plataforma.

Envia automaticamente relatórios completos e precisos simultaneamente para várias plataformas, via integração direta por API ou canais de reporte prioritários.

4. Acompanhamento e Escalonamento

Acompanhar manualmente o progresso e as respostas das plataformas, muitas vezes exigindo novos contatos e escalonamentos devido a respostas lentas ou incompletas.

Realiza acompanhamentos e escalonamentos automáticos com as plataformas por meio de canais de comunicação diretos, garantindo respostas rápidas e resolução dentro dos SLAs acordados.

5. Eficiência Operacional

Consome recursos internos significativos e tempo, desviando a atenção de tarefas principais de segurança e aumentando o risco de erros ou atrasos.

Altamente eficiente, escalável e libera recursos internos ao automatizar tarefas repetitivas, garantindo que as equipes de segurança permaneçam focadas em atividades estratégicas.

6. Tempo Médio para Remoção

Normalmente varia de dias a semanas, especialmente em cenários complexos ou de alto volume, devido ao processamento manual e atrasos nas respostas.

Normalmente obtido em poucas horas ou até minutos, devido à otimização do reporte, acompanhamentos automatizados e relacionamentos estabelecidos com as plataformas.

Vendedores especializados utilizam canais diretos e relacionamentos estabelecidos com as plataformas, garantindo rapidez e eficácia. Ao automatizar o takedown, reduzem-se as janelas de oportunidade para os atacantes, minimizando danos e protegendo a reputação. Para entender mais profundamente como funcionam os takedowns automatizados e suas vantagens estratégicas, recomendamos a leitura do nosso artigo completo.

Conclusão

Combater perfis falsos e anúncios pagos maliciosos deixou de ser um tema secundário: em 2025, tornou-se um imperativo crítico de cibersegurança. Atacantes exploram IA avançada, identidades sintéticas, tecnologias de deepfake e anúncios fraudulentos estrategicamente posicionados para executar spear phishing, fraudes financeiras, falsificação de marcas e campanhas de desinformação com eficiência e escala inéditas.

As organizações não podem mais depender apenas de monitoramento manual. A proteção efetiva exige adoção de ferramentas avançadas de detecção com IA, monitoramento automatizado e estratégias de resposta robustas, incluindo processos de remoção otimizados.

Plataformas especializadas como a Axur, com modelos proprietários como o Clair e técnicas como o FaceMatch, oferecem vantagens significativas na identificação, priorização e neutralização rápida dessas ameaças. Para saber como as soluções avançadas da Axur podem proteger sua organização contra perfis falsos e anúncios maliciosos, entre em contato conosco.