¿Sabe lo que es Digital Risk Protection? Si su trabajo involucra la gestión de riesgos, es probable que ya haya oído hablar sobre este segmento de la seguridad digital. Pero, si no tiene idea de qué es o desconoce la importancia de esta área creciente, ¡aquí tiene la oportunidad perfecta para conocer más! Veamos:
En resumidas cuentas, esa es la duda. Digital Risk Protection (DRP) traducido significa protección contra riesgos digitales. Pero ojo, a la hora de hablar de seguridad, no se confunda: no tiene que ver con protecciones del tipo de las de antivirus o firewalls.
Digital Risk Protection es monitorear y reaccionar a todo lo que se hable sobre su(s) marca(s) en internet y esto puede incluir, incluso, la deep & dark web. O sea, todo aquello que ocurre fuera del perímetro de la empresa y que, a primera vista, puede ser imposible de controlar.
El origen de la acciones y problemas de falta de seguridad puede ser muy diverso (mala planificación, funcionarios distraídos, clientes sin conocimientos...) y pueden darse de las formas más variadas (phishing, filtración de datos, estelionato, perfiles falsos y muchos otros crímenes en línea). Sin embargo, lo primero y más importante es no asustarse por el tamaño de la internet. Por eso, la gestión de riesgos necesita perspectivas ponderadas a la hora de planificar el monitoreo.
Además de brindar una mejor navegación para innumerables personas en internet, el trabajo de tres principales áreas de una empresa puede beneficiarse con la Digital Risk Protection. Esas áreas son:
Es el área más obvia. Es la responsable de cuidar que las informaciones sensibles de clientes y funcionarios estén protegidas al máximo. Es el caso del Data Protection Officer, un nuevo rol que surge a partir de las responsabilidades impuestas por el gobierno, como la GDPR (General Data Protection Regulation).
Estos profesionales, sin embargo, muchas veces reciben una sobrecarga de responsabilidades y pueden terminar desarrollando el síndrome de burnout. En este sector, además de mejorar la división de trabajos y disminuir el estrés (y amenazas), las herramientas como la DRP pueden actuar como impulsoras de la especialización y la eficiencia.
Es el sector que se preocupa por la visión de la empresa que tienen los consumidores, por eso, le incumben cuestiones de protección de marca, el campo llamado Brand Protection. Al estar enfocado en desarrollar leads y generar compromiso con la marca, este sector también debe ocuparse en mostrar confianza y buena reputación a la hora de trabajar la presencia digital.
Es un sector que debe preocuparse por todo. Y todo es todo. Por eso, debe trabajar en colaboración con todos los sectores. Aquí es donde nace la gestión de riesgos: una visión integral de todos los perjuicios posibles para una marca, tanto cibernéticos como físicos, operativos, normativos, financieros... El compliance digital, por ende, se beneficia inmensamente por la Digital Risk Protection ya que es necesario un buen monitoreo, y reacción, por supuesto.
Existen algunas empresas en el mundo que se dedican a este sector y el mercado ya tiene los ojos puestos en ellas. Forrester, empresa norteamericana dedicada a la investigación de mercado y tecnología en el ámbito global, lanzó hace poco el informe The Digital Risk Protection Market in 2019. En este informe, se pueden visualizar datos sobre cómo se está dando el crecimiento mundial del mercado de DRP y por qué las empresas se preocupan (o deberían preocuparse) por utilizar estos servicios y productos.
Axur colaboró con el informe de Forrester. En América Latina, somos líderes en monitoreo y reacción frente a riesgos digitales. A través de nuestra plataforma Axur One y de productos como Hashcast y Cardcast, nos valemos de la ayuda de algunos robots para que usted pueda visualizar todo lo que monitoreamos en la inmensidad de la internet (¡y de la deep & dark web también!). De esta manera, con unos poco e intuitivos clicks, es posible solicitar la eliminación de cualquier contenido que afecte la reputación de su marca.