Zoop es una fintech líder en servicios financieros integrados que ofrece tecnología para impulsar pagos, banca y crédito en grandes empresas y plataformas digitales de diferentes sectores. Reconocida entre las principales fintechs del mercado, la compañía proporciona una infraestructura segura y escalable para las operaciones financieras de sus socios.

El desafío: garantizar transacciones en tiempo real

Con el crecimiento de sus operaciones, Zoop necesitaba una forma más rápida y confiable de validar transacciones con tarjeta e identificar tarjetas comprometidas antes de que llegaran al sistema de pagos.

El proceso manual de validación generaba cuellos de botella operativos. Cada transacción sospechosa activaba alertas que los equipos de Banca y Pagos debían revisar manualmente, interrumpiendo su trabajo diario. El volumen y el costo de estas revisiones también afectaban la relación con las redes de tarjetas, por lo que mejorar la eficiencia se volvió esencial.

La solución: automatización y validación en tiempo real

En colaboración con Axur y Azion, Zoop implementó un nuevo sistema de validación que verifica cada tarjeta en tiempo real, directamente en el borde de la red.
La arquitectura combina la solución de exposición de tarjetas de Axur, respaldada por una base de datos activa con más de 600 millones de tarjetas comprometidas, con la infraestructura de baja latencia de Azion.

Gracias a esta integración, cada transacción se valida en menos de 0,01 segundos, bloqueando automáticamente las tarjetas sospechosas antes de que lleguen al motor de pagos. El resultado fue una reducción del 150% en el tiempo de respuesta y el bloqueo preventivo del 30% de las transacciones, sin afectar la experiencia del usuario.

Impacto en cifras

• 150% más rápida la validación de tarjetas
• 30% de las transacciones fraudulentas bloqueadas en el borde
• Sin impacto en la experiencia del usuario
  

Con estas mejoras, Zoop redujo las escalaciones a las redes de tarjetas y permitió que los equipos de Banca y Pagos se concentraran en tareas estratégicas. La validación más rápida y precisa también fortaleció la confianza entre la fintech, sus socios y los clientes finales.

Seguridad más allá de las transacciones

Zoop ha desarrollado sus operaciones de seguridad basándose en inteligencia de datos.

Además de la validación de tarjetas, la empresa utiliza las soluciones de Brand Protection de Axur para cuidar su presencia digital y Threat Hunting para detectar riesgos antes de que se conviertan en incidentes.

Con acceso a una de las bases de inteligencia más grandes del mercado —que reúne más de 17 mil millones de credenciales únicas y 600 millones de tarjetas, actualizada de forma continua— Zoop puede detectar patrones de filtraciones, seguir nuevas técnicas de fraude y anticipar posibles amenazas. Esta visibilidad se ha convertido en un componente esencial de su resiliencia operativa y su estrategia de crecimiento.

“Nuestro beneficio va más allá de los resultados financieros. Hemos construido una reputación sólida y confiable. Sabemos que lo que no debe pasar, no pasa, y eso nos da seguridad a nosotros y a nuestros clientes. Confiamos en Axur desde hace mucho tiempo y valoramos el compromiso del equipo por mejorar la plataforma escuchando a los clientes.”

— Ismael Aguilar, Gerente de Seguridad de la Información, Zoop

Una alianza basada en la confianza

Para Zoop, Axur no es solo un proveedor de tecnología, sino un socio a largo plazo que contribuye directamente a la seguridad operativa y a la confianza del cliente.
Con monitoreo continuo e inteligencia en tiempo real, Zoop mantiene sus sistemas protegidos y garantiza que cada transacción se procese de forma segura.

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