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title: "Fraudes digitais e Dark Web: a relação com a reputação bancária"
description: Proteja seu banco contra fraudes digitais e ataques de phishing com soluções avançadas da Axur, garantindo segurança e confiança em um ambiente financeiro digital.
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# [Fraudes digitais e Dark Web: a relação com a reputação bancária](https://blog.axur.com/pt-br/fraudes-digitais-e-dark-web-a-relação-com-a-reputação-bancária)

 Escrito por [Time de Conteúdo](https://blog.axur.com/pt-br/author/conteudo-axur) | Feb 28, 2025 2:16:56 PM

Em um cenário em que a transformação digital, como o Pix e o Open Finance, acelera a oferta de serviços financeiros, as [fraudes digitais](https://blog.axur.com/pt-br/uso-da-ia-fraudes-digitais) e os ataques de phishing emergem como ameaças reais e constantes. O ambiente digital, por sua vez, é palco de práticas ilícitas que afetam não apenas as operações financeiras, mas também a reputação e a confiança dos consumidores nas instituições bancárias.

## Fraudes digitais e o uso do phishing

O [phishing, uma das técnicas mais utilizadas por criminosos](https://blog.axur.com/pt-br/phishing-guia-completo-2025), ocorre por diversos meios, incluindo e-mail (tradicional), SMS (smishing), chamadas de voz (vishing) e sites falsos. No setor financeiro, [ataques via SMS](https://www.serasaexperian.com.br/conteudos/prevencao-a-fraude/saiba-como-proteger-sua-empresa-de-ataques-de-smishing/#:~:text=O%20smishing%20%C3%A9%20uma%20forma,de%20cr%C3%A9dito%20ou%20informa%C3%A7%C3%B5es%20banc%C3%A1rias) têm se tornado comuns, com golpistas enviando mensagens que imitam notificações bancárias para enganar clientes. Criminosos exploram essa técnica para induzir vítimas a acessarem sites fraudulentos ou entrarem em contato com falsas centrais de atendimento, resultando no roubo de credenciais e informações bancárias.

### Cenário de incidentes no setor financeiro

Dados recentes da Axur indicam que, em 2023, o phishing representou 10.081 incidentes validados no[ segmento Financeiro e de Seguros](https://blog.axur.com/pt-br/pt/financeiro/como-aprimorar-a-ciberseguran%C3%A7a-em-empresas-do-setor-financeiro). Já em 2024, esse número cresceu para 18.148, um aumento expressivo de 79,98% . Esse dado reforça o papel do phishing como uma das principais táticas de fraudes digitais e demonstra como os criminosos estão aprimorando suas estratégias para enganar cada vez mais vítimas.

## A Dark Web como ambiente facilitador

A [dark web](https://blog.axur.com/pt-br/tudo-o-que-voce-sempre-quis-saber-sobre-a-deep-dark-web-parte-1) intensifica a problemática das fraudes digitais ao fornecer um espaço seguro para o comércio de dados roubados e a oferta de kits prontos para ataques de phishing. Esses kits permitem a realização de campanhas personalizadas com maior eficiência, ampliando o alcance dos ataques e, consequentemente, o volume de dados comprometidos. Essa facilidade de acesso a ferramentas avançadas de fraude aumenta o risco para as instituições financeiras e eleva o nível de sofisticação dos ataques.

## Impactos na reputação bancária

A associação, mesmo que indireta, de um banco a fraudes digitais pode causar danos significativos à sua reputação. Incidentes de segurança tendem a minar a confiança dos clientes, resultando em insatisfação e migração para concorrentes que ofereçam maior segurança. O [Relatório de Estabilidade Financeira do Banco Central](https://www.bcb.gov.br/publicacoes/ref) reforça que o aumento dos ataques cibernéticos pode levar a perdas financeiras expressivas e prejudicar a imagem das instituições, ameaçando sua estabilidade em um mercado cada vez mais competitivo.

### Dados da Axur mostram que casos de uso fraudulento de marca no setor financeiro passaram de 19.282 (2023) para 73.450 (2024), um salto de 280,99% . Isso significa que criminosos utilizam cada vez mais a identidade de marcas conhecidas para enganar clientes e realizar fraudes, agravando o problema reputacional e demandando respostas rápidas e eficazes dos bancos.

### Dados sobre vazamentos de executivos

Outro ponto de atenção é a [exposição de executivos](https://blog.axur.com/pt-br/takedown-como-acelerar-a-remo%C3%A7%C3%A3o-de-amea%C3%A7as-que-se-passam-por-executivos-e-vips) do setor financeiro. Informações da Axur mostram que, em 2023, houve 21.436 casos de [vazamento de dados](https://www.axur.com/pt-br/vazamento-de-dados) pessoais de executivos. Em 2024, o principal vetor de ataque mudou, com um crescimento expressivo de outras frentes, como perfis falsos de executivos em redes sociais (que passou de 1.636 para 4.147 incidentes, e aqui, vemos mais um grande salto de 153,58%). Esses dados mostram que criminosos buscam explorar vulnerabilidades de pessoas-chave dentro das organizações, potencializando riscos não apenas para os executivos, mas também para as instituições que eles representam.

## Desafios e consequências para os bancos

A crescente digitalização dos serviços financeiros, aliada ao avanço e à sofisticação dos ataques cibernéticos direcionados ao setor, impõe aos bancos o desafio de investir continuamente em segurança cibernética e em campanhas de educação para o consumidor. Técnicas como phishing avançado, fraudes em aplicativos e ataques à infraestrutura crítica se tornam cada vez mais sofisticadas, explorando vulnerabilidades em sistemas e no comportamento dos usuários. Sem medidas eficazes, as instituições não apenas enfrentam prejuízos financeiros imediatos, mas também arriscam a erosão da confiança dos clientes, fator essencial para a competitividade e a sustentabilidade no mercado. Nesse cenário, a proteção da reputação não é apenas uma preocupação de imagem, mas um ativo estratégico indispensável.

## Criminosos operam em escala; soluções devem acompanhar

À medida que as fraudes digitais se tornam mais sofisticadas e prevalentes, a necessidade de reforçar a segurança cibernética e preservar a reputação institucional torna-se imperativa para os bancos. Investir em tecnologia e em estratégias de prevenção é essencial para proteger dados sensíveis, mitigar riscos e garantir a continuidade das operações financeiras.

Na Axur, entendemos os desafios impostos pelo cenário atual e oferecemos soluções avançadas de [monitoramento da dark web](https://www.axur.com/pt-br/deep-dark-web/), detecção de ameaças e proteção de marca. Nossas ferramentas de inteligência digital auxiliam as instituições financeiras a identificar e neutralizar riscos relacionados a fraudes, [phishing](https://www.axur.com/pt-br/threat-hunting/) e vazamentos de dados, fortalecendo a segurança e a confiança do consumidor. Descubra como nossas soluções podem proteger a reputação do seu banco e promover um ambiente digital mais seguro para todos.

 

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